Правила гарантийного обслуживания
Уважаемый покупатель!
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, связанные с эксплуатацией инструмента, либо появились неисправности с инструментом, мы всегда рассмотрим Ваши претензии и сделаем все возможное для их удовлетворения.
Гарантийный срок эксплуатации инструмента составляет 36 месяцев со дня продажи указанном в Паспорте на инструмент, при соблюдении правил эксплуатации и условий хранения. Фактический срок службы инструмента не ограничивается указанным сроком, а определяется его техническим состоянием.
Гарантия не распространяется, либо ограниченна сроками на ряд деталей, комплектующих, а так же на случаи, которые не являются гарантийными.
Гарантия не распространяется на:
- Упаковку
- Лезвие ножа
- Резьбовую шпильку
- Возвратную пружину
- Рукоятки инструмента
- Подшипник
Случай не является гарантийным:
- При предъявлении претензии по внешнему виду, механическим повреждениям, отсутствию крепежа и некомплектности инструмента, возникшей после передачи товара Покупателю;
- При отсутствии в Паспорте на инструмент отметки о дате продажи и печати продавца;
- При наличии повреждений, вызванных использованием инструмента не по назначению, связанных с нарушением правил эксплуатации, порядка регламентных работ, а так же условий хранения и транспортировки;
- При наличии следов деформации или разрушения деталей и узлов инструмента, вызванных превышением допустимых технических возможностей инструмента;
- При внесении изменений в конструкцию инструмента;
- При самостоятельной регулировке инструмента, приведшей к выходу инструмента из строя;
- При самостоятельном ремонте или замене деталей инструмента и расходных материалов на нештатные, либо ремонте в других мастерских и сервисных центрах не имеющих авторизацию от «Компании ЭСА»;
- В случае поломки или снижения работоспособности инструмента в результате влияния внешних неблагоприятных факторов (воздействия влаги, агрессивных сред, высоких температур и т.п.);
- При выработке и износе отдельных узлов инструмента, возникших по причине чрезмерного интенсивного использования инструмента;
- При наличии повреждений, либо преждевременного выхода из стоя деталей и узлов, вызванных попаданием грязи, абразивных частиц и посторонних предметов в подвижные механические узлы инструмента;
- При нарушении работоспособности инструмента, возникшей по причине независящей от производителя (форс-мажорные обстоятельства, стихийные бедствия, техногенные катастрофы и т.п.)
Русский
English
Deutsch